Политика Конфиденциальности

Администратором персональных данных является HomeHavenLab, расположенный по адресу: пр. Абая 109в, Алматы, Казахстан. Мы являемся образовательным порталом, предоставляющим бесплатные советы и лайфхаки по организации домашнего пространства, созданию уюта и улучшению освещения в доме.

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по указанным контактам.

В рамках предоставления образовательного контента о домашнем уюте и организации пространства мы можем собирать следующие типы информации:

• Личная информация: имя, email при подписке на рассылку лайфхаков
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система
• Информация об использовании: страницы, которые вы посещаете, время пребывания на сайте, интересующие темы (освещение, хранение, ремонт)
• Коммуникационная информация: сообщения, отправленные через контактные формы
• Предпочтения: выбранные категории контента (организация пространства, уют в интерьере, освещение дома)

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

• Предоставление образовательного контента о домашнем уюте и лайфхаках (правовое основание: исполнение договора)
• Персонализация контента по темам организации пространства, освещения и хранения вещей (правовое основание: согласие)
• Рассылка полезных советов по обустройству дома и созданию уюта (правовое основание: согласие)
• Техническая поддержка и ответы на вопросы пользователей (правовое основание: законный интерес)
• Улучшение сервиса и анализ предпочтений пользователей (правовое основание: законный интерес)
• Соблюдение законодательства Республики Казахстан (правовое основание: выполнение правовых обязательств)

Мы собираем данные следующими способами:

• Прямое предоставление: при регистрации, подписке на советы по домашнему уюту, заполнении форм обратной связи
• Автоматический сбор: через cookies и аналитические инструменты при посещении страниц о лайфхаках
• Социальные сети: при использовании социальных плагинов для шеринга советов

Согласие на обработку персональных данных предоставляется при первом посещении сайта через баннер cookie, а также при подписке на рассылку или отправке обращений. Вы можете отозвать согласие в любое время, связавшись с нами по email info@homehavenlab.com.

Мы можем передавать ваши данные следующим категориям третьих лиц:

• Технические провайдеры: хостинг-провайдеры, сервисы аналитики (Google Analytics) для улучшения качества образовательного контента
• Email-сервисы: для рассылки полезных советов по домашнему уюту и организации пространства
• Партнеры: только с вашего явного согласия для предоставления дополнительных образовательных материалов
• Государственные органы: только при наличии законных требований в соответствии с законодательством РК

Все третьи лица обязаны обеспечивать адекватный уровень защиты ваших данных.

Мы храним ваши персональные данные в течение следующих сроков:

• Данные подписчиков: до отзыва согласия или 3 года с момента последней активности
• Технические логи: 12 месяцев для обеспечения безопасности сервиса
• Обращения пользователей: 2 года для качественной поддержки
• Аналитические данные: 26 месяцев в обезличенном виде для улучшения контента
• Cookie-файлы: согласно настройкам браузера, обычно до 2 лет

По истечении сроков хранения данные удаляются или обезличиваются.

В соответствии с законодательством Республики Казахстан, вы имеете следующие права:

• Право на доступ: получить информацию о том, какие данные мы о вас храним
• Право на исправление: потребовать исправления неточных или неполных данных
• Право на удаление: потребовать удаления ваших данных при определенных условиях
• Право на ограничение обработки: ограничить использование ваших данных
• Право на портабильность: получить данные в структурированном формате
• Право на возражение: возразить против обработки данных на основании законных интересов
• Право на отзыв согласия: в любое время отозвать согласие на обработку

Для реализации своих прав обращайтесь к нам по адресу info@homehavenlab.com.

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• Шифрование данных: использование SSL-сертификатов для защиты передачи данных
• Контроль доступа: ограниченный доступ к персональным данным только уполномоченных сотрудников
• Регулярные обновления: своевременное обновление систем безопасности
• Резервное копирование: регулярное создание защищенных копий данных
• Мониторинг: постоянный контроль за безопасностью систем
• Обучение персонала: регулярное обучение сотрудников правилам обработки данных

В случае нарушения безопасности данных мы незамедлительно уведомим вас и примем все необходимые меры.

Мы можем периодически обновлять данную политику конфиденциальности для улучшения качества нашего образовательного сервиса. О существенных изменениях мы уведомим вас по email или разместим уведомление на главной странице сайта.

Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, или если вы хотите реализовать свои права, обращайтесь к нам по указанным контактам. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

Версия документа: 2.0 от 09 сентября 2025 года